发生于周日（4月17日）的顺丰快递员因剐蹭到一辆小轿车而被车主连续掌掴加大肆辱骂的事情。这事儿挺严重的，顺丰老大王卫昨晚在朋友圈撂下狠话，这对于一向低调、甚至很少接受媒体采访的王卫来说实属难得。顺丰速运（集团）有限公司今天上午也再发声明称，不同意对方调解诉求。

让我再简单回顾一下事情的来龙去脉。17日，在北京市东城区富贵园一区内，一位顺丰快递员骑着货运三轮车，与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞，随后轿车司机——一位四五十岁的中年人——下车连抽快递员好几个耳光， 并伴随着“我操你MLGB的”、“臭丫挺的”、“你他妈以为你谁？丫挺的”、“我楔死你”等各种京骂。在一位路人劝阻，并在快递员说“对不起！”的情况下仍然不依不饶。简直是人神共愤、天理不容。根据视频，在一分钟内，顺丰快递小哥被轿车车主掌掴了6次，将一个人的素质拉到了新低。听说这位打人者已经被人肉了。

顺丰总裁王卫昨晚在朋友圈撂下狠话：“我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”随后这事儿还惊动了北京公关局，其官方微博账号@平安北京 在昨晚深夜发微博称：“快递小哥被打”一事，当地派出所已接到报警。目前，正在调查处理中。”

今天早上8:40，顺丰在其官微@顺丰集团 上再发声明：“对于快递小哥被打事件的严正声明。对于责任，我们不会因愤怒而抛弃客观公允；对于尊严，我们也不会因理解而放弃追回！希望一线小哥恪尽职守的同时也要保护好自己，你们的安危牵动着每一个顺丰人的心。”

这件事儿说大不大说小不小，可能全国各地到处都有这种事儿发生，为什么这件事儿显得格外扎眼呢？快递小哥作为服务行业的一员，每天骑着车送着货，风吹日晒，拿着辛苦的血汗钱风雨无阻地服务着消费者，属于弱势群体，人们本身对弱势群体就有一种保护欲，不管这种保护欲是出于同情还是出于什么，至少是人善良的一部分，是社会道德的一部分。

显然，这位中年人的为老不尊也好，欺人太甚也好，其表现出的丑陋嘴脸都和纯朴的快递员形成了强烈的违和感。而北京生活着为数众多的外地人，而全国有何数亿在外地工作的人，对快递员的命运感同身受也就不难理解。

顺丰显然这次是做对了。首先作为一个企业的老大，王卫的真性情和顺丰一集团的名义为一位最最普通的员工发生的表现都可圈可点，对顺丰本来就不错的业界口碑和在消费者心中的形象无疑再次加分。至少，我个人在邮递快件的时候从来只用顺丰，发生了这样的事情之后，我显然更加只会用顺丰。我将物品交给这样一家有担当、有人情味的快递公司放心，相信很多人也有同样的感触。

事情闹得这么大，想必北京公安机关应该会严肃处理，还快递员一个公道。也借顺丰声明中的一句话告诫众生：服务行业十分辛苦，需要彼此理解和尊重，希望大家以此为鉴，共同维护社会公平正义。

可以不理解，但是不能不尊重，相信这不仅仅是服务行业从业员们的心声，这是全体务工者们的心声。不管是什么样的行业，都有别人值得尊敬的地方，“闻道有先后，术业有专攻。”

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